• Ils veulent d'aller plus en profondeur, par exemple, Quand est-ce que vous avez respecté la date limite pour, avez-vous atteint la date limite, ce qui pourrait vous avez fait différemment etc

Dans le jeu de rôle, ils vous donner une feuille de papier et vous avez dix minutes pour le lire. Le document contient des détails sur un compte d'épargne. Ensuite, vous devez agir comme conseiller et de la personne interrogée est le client. Elle déclare qu'elle dispose d'un compte et les épargnants veulent un compte. Ensuite, elle demande des détails spécifiques relatifs à ce compte, tels que: combien est-ce qu'elle permettrait d'économiser, les rabais associée au compte, etc

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