Première ligne IT helpdesk - City University

Date: janvier 2006

Société: City University

Position: 1st line Helpdesk

Ronde: 1 / 1

Questions posées: Eh bien, je suis d'accord que les différentes entreprises ont différentes façons d'aborder un candidat mais je déteste quand ils commencent à aller à côté psychologique sur vous.

Il y avait deux intervieweurs et l'un d'eux (qui ne savait pas grand-chose de TI) a dit: «Telle est la question que j'aime le plus: Donnez un nom de quelqu'un que vous admirez le plus et m'expliquer pourquoi. Y at-il une mauvaise réponse pour cela? Well ... Différentes personnes ont des opinions différentes et je ne peux pas comprendre ce que la question a à voir avec un rôle de 1ère ligne d'assistance.

Une autre question était: Expliquez-moi comment construire un service d'assistance à partir de zéro.